Что понравилось: Все понравилось. Администратору отдельное спасибо. Очень клиентоориентированный сотрудник.

Что понравилось: Месторасположение и наборы средств для гигиены. Ухоженная, но маленькая территория. Есть хорошая детская площадка. Что не понравилось: Не работал телевизор, не работал холодильник, мини бар с 4-мя бутылочками воды, а это на минуточку 5 *, соляная комната, а так же не было услу…

Читать полностью

Что понравилось: Месторасположение и наборы средств для гигиены. Ухоженная, но маленькая территория. Есть хорошая детская площадка. Что не понравилось: Не работал телевизор, не работал холодильник, мини бар с 4-мя бутылочками воды, а это на минуточку 5 *, соляная комната, а так же не было услуг банщика. И еще, слышимость в номерах колоссальная - можно общаться с соседями через стенку. Комментарий: Это не 5 * , здесь можно отдыхать, но имейте ввиду, тянет максимум на 3 *.

Что понравилось: Очень любим этот отель. Всегда выбираем только это место.

Что понравилось: Чистота, комфорт Что не понравилось: Включить питание в стоимость, и сделать парковку Комментарий: Отличная гостиница

Что понравилось: Чистота номеров Что не понравилось: Не работала детская комната, ресторан и нет своей парковки для гостей -это не уровень 5* Комментарий: При заседании нам сообщили, что кроме не работающего ресторана , детская закрыта и требует отдельных заявок с оплатой няни -раннее мы были…

Читать полностью

Что понравилось: Чистота номеров Что не понравилось: Не работала детская комната, ресторан и нет своей парковки для гостей -это не уровень 5* Комментарий: При заседании нам сообщили, что кроме не работающего ресторана , детская закрыта и требует отдельных заявок с оплатой няни -раннее мы были в этом отеле несколько раз и детская комната всегда работала без доплат. Так же спа-зона включена только при оплате за проживание напрямую отель , а при оплате через Яндекс и другие агентства, спа не включено -экономят за счет вашей же комисиии, не серьезно! Если бы мы знали, взяли бы другой отель (их в архызе предостаточно 4-5* новых с отличным сервисом за теже деньги). Разрчарованы сервисом и обслуживанием -персонал по всем вопросам отправлял в Яндекс)) впервые такое вижу. Дама на ресепшен вообще делала все, чтобы мы больше туда не приехали. При всем уважении к руководству отеля, искреннее Не рекомендую!

Что понравилось: Все!

Что понравилось: Все отлично

Что понравилось: Вид из окна ,чистота ,персонал и еда

Что понравилось: Спа зона хорошая Завтраки нормальные, но когда заехало больше людей перед выходными, количества еды уже не хватило Вид из номера, само собой, красивый Уборка и сами горничные Что не понравилось: Отсутствие лошадей, которые якобы есть.. Из ресторана заказывала пасту с говядиной…

Читать полностью

Что понравилось: Спа зона хорошая Завтраки нормальные, но когда заехало больше людей перед выходными, количества еды уже не хватило Вид из номера, само собой, красивый Уборка и сами горничные Что не понравилось: Отсутствие лошадей, которые якобы есть.. Из ресторана заказывала пасту с говядиной в номер и цезарь. О том, что паста ОЧЕНЬ острая меня не оповестили.. Кальян брали на веранде в отеле, вообще никакой, от слова «совсем».. Отношение персонала максимально неприветливое, пренебрежительное, отсутствие парковки. Пожалели, что выбрали этот отель Комментарий: Готова выразить наше мнение о проживании в данном отеле)) Проживали 6 дней. Как по нам,отель не соответствует своим звёздам, персонал очень надменно общается) Подушки адские, лежать и смотреть телевизор-отлично, но спать на них крайне сложно было даже молодому человеку, моя шея вообще отказала😂 А теперь о существенных минусах. 13 апреля 2026г., при заселении нам с порога сообщили, что отсутствует паковка(хотя на платформе ЯНДЕКС.ПУТЕШЕСТВИЯ до сих пор указано, что она есть), та, на которую мы заехали, была для выгрузки багажа, якобы..охраняемая паковка- буквально один из пунктов для такой категории отелей. Отправляют на соседнюю платную не охраняемую парковку, идти до которой метров 800-900 где-то. Для семей с детьми будет особенно неудобно. Но главное, что с этой НЕ ОХРАНЯЕМОЙ нельзя выезжать, т.к наши оплаченные сутки обнуляются, при выезде с парковки даже на час, мы заново должны оплачивать эти сутки), в связи с чем, мы не можем пользоваться собственным транспортом и ездить по достопримечательностям курорта, ибо очень уж дорого за каждый выезд сверху 900 руб. платить🎪 Самое интересное, в последние дни прибывания на парковке несколько дней стояли одни и те же машины, их никуда не выгоняли, и когда я спросила «почему нас с порога выгнали с парковки, а эти БМВ стоят», девушка мне ответила «а мы не знаем, чьи они, мы всех выгоняем»… На ресепшене отказали в общении с руководством, т.к администрация якобы не была на месте, когда они будут также не дали ответ ответа. Также при заезде потребовали оплатить депозит в 10 000 руб., На стойке регистрации девушка пренебрежительно ответила, что вся информация была отправлена в мессенджер WhatsApp, который официально заторможен на территории РФ, которым невозможно пользоваться. Приятными в общении были только горничные, они хорошо выполняют свои обязанности и очень приветливы, остальные-даже не здороваются первыми и даже не всегда отвечали, когда мы здоровались

Что понравилось: Ни че го Что не понравилось: Ужасный сервис , по сравнению с предыдущими годами !!! Комментарий: При заезде заявили , что парковка больше недоступна в бесплатном варианте , пытались отправить на платную парковку (1300/сут) . При заселении номер 3 вз +ребенок не укомплектован…

Читать полностью

Что понравилось: Ни че го Что не понравилось: Ужасный сервис , по сравнению с предыдущими годами !!! Комментарий: При заезде заявили , что парковка больше недоступна в бесплатном варианте , пытались отправить на платную парковку (1300/сут) . При заселении номер 3 вз +ребенок не укомплектован пренадлежностями на нужное количество гостей , и в дальнейшие дни так же пополнялось рандомно! Депозит по выезду не отдали , свалив на проблемы с терминалом ( но это их блин проблемы!!!!!) , а наличными тоже вернуть так и не смогли … прошло уже 6 дней!!!!и да, Одна из девушек на ресепшен очень язвительная и неприветливая ! Отель -далеко не 5! Больше не вернемся